Un tchat en ligne pour une information fiable, confidentielle et gratuite sur l’IVG

Ce tchat, en ligne, gratuit et confidentiel, est une déclinaison du numéro vert national, qui permet aux femmes de bénéficier d’une nouvelle modalité pour accéder à une information fiable et les accompagner au mieux dans leur choix.

S’adapter aux usages et contrer la désinformation en ligne

L’ouverture du tchat permet de répondre à plusieurs objectifs :

• S’adapter aux nouveaux usages, notamment numériques. En effet, on observe une réticence, principalement chez les jeunes, à communiquer à l’oral, surtout sur les sujets de santé sexuelle. Le tchat garantit l’anonymat et la confidentialité totale.
• Proposer un outil complémentaire, toujours gratuit, au numéro vert pour favoriser et garantir l’accès à l’information de tous et toutes.
• Contrer les associations antichoix qui ont développé une stratégie d’influence en ligne importante, et notamment via un tchat en ligne.

La mise en place de ce tchat s’inscrit donc dans un dispositif global d’information et d’accompagnement des femmes. L’IVG est un droit pour toutes les femmes, et l’accès à l’information en est le premier jalon.

À terme, un tchat ouvert aux mêmes heures que le numéro vert

Pour le moment, le tchat est ouvert de 9h à 19h du lundi au vendredi, et de 17h à 19h le samedi. En dehors de ces horaires, il est possible d’envoyer un mail et l’équipe du MFPF qui s’engage à répondre dans les 48h. À terme, le tchat sera ouvert sur les mêmes plages horaires que le numéro vert national :

• de 9h à 20h du lundi au samedi en métropole,
• de 8h à 17h, du lundi au vendredi, dans les Antilles ;
• de 8h à 18h, du lundi au vendredi, dans l'Océan Indien.

Les tchateurs et tchateuses sont des personnes qualifiées, avec une expérience d’accueil dans les centres de Planning familial, et formées à l’écoute active et à la santé sexuelle. Ils ont, de plus, accès à un annuaire complet et actualisé régulièrement pour informer, accompagner et orienter au mieux les personnes.

Le tchat est accessible sur le site IVG, contraception, sexualités : ivg-contraception-sexualites.org